FAQ

FAQ (Frequently Asked Questions) :

 

Apakah ada Nomor Customer Service yang bisa dihubungi ?​
Ada. Hubungi Kami di :di Customer Service 1500 – 936 atau 08111-848-903 (WA Only).​

Jika Perusahaan Saya ingin bekerja sama sehingga seluruh karyawan yang WFH bisa cetak dokumen apakah bisa diterapkan model Kontrak dengan TOP ?​
Bisa. Silahkan menghubungi Kami melalui di Customer Service 1500 – 936 atau 08111-848-903 (WA Only)​

Apakah Dokumen bisa dikirimkan ke seluruh Indonesia ?​
Bisa. Namun mengingat kondisi yang terjadi saat ini, maka akan ada kemungkinan keterlambatan produksi dan distribusi. Sebelum melakukan pemesanan Anda bisa menghubungi Customer Service kami untuk lebih memastikan.​

Apakah Pesanan Saya dapat langsung di cetak ?​
Pesanan Anda akan kami produksi dengan SLA minimal 3 Hari Kerja. Kami akan lakukan pengecekan ulang apakah pesanan Anda sudah sesuai untuk selanjutnya dapat kami proses dalam antrian produksi.​

Apakah ada Panduan untuk melakukan pemesanan cetak ?​
Silahkan dilihat melalui video ini :​

Apakah Saya bisa cetak beberapa dokumen dalam 1 transaksi ?​
Bisa, Selesaikan terlebih dahulu setiap pesanan Anda dan pilih “Continue Shopping” sebelum “Check Out”. Lengkapi dengan spesifikasi order yang Anda inginkan.​

Apakah Saya dapat melakukan tracking order ?​
Bisa. Login dan pilih menu History. Pilih Pesanan yang ingin Anda tracking status nya.​

Apakah pemesanan bisa dilakukan pada hari Sabtu & Minggu ?​
Untuk pemesanan bisa dilakukan 7x24 jam. Namun Pesanan Anda akan diproses pada Hari Kerja (Senin-Jumat) dan pengiriman bisa dilakukan di hari Sabtu dan Minggu.​

Berapa Lama Proses Delivery ?​
Setelah Pesanan Anda di cetak, maka kami akan mulai persiapkan untuk proses pengiriman.​
Jika Anda memilih jasa Regular (CourierQoe), maka cetakan Anda akan tiba 1-2 Hari setelah Proses kirim. Tersedia Opsi Instant (3Jam) dan Sameday untuk proses pengiriman yang lebih cepat.​

Selain Gopay, apakah pembayaran bisa dilakukan dengan OVO, Dana dan e-Wallet lain ?​
Saat ini tersedia fitur pembayaran dengan scan barcode QRIS. Scan barcode QRIS yang muncul melalui aplikasi pembayaran yang Anda inginkan.​